近日，黄浦区法律援助中心开通绿色通道，为一名行动不便的高龄老人提供上门服务，助力老人依法维护自己的合法权益，充分发挥法律援助便民利民惠民的积极作用，将专业便捷的法律服务送到群众家门口，以良好的服务态度及服务能力让群众感受到司法温暖。

 

    6月7日，黄浦区法律援助中心接待了前来求助的马先生。马先生的母亲孙奶奶是一位92岁的老人，育有5个子女，因高血压、心脏病等基础疾病长期需要治疗，其退休工资不足以支持医疗费用及基本生活所需，现靠马先生为其提供经济帮助，一女儿照顾其日常起居，其他三个子女则对其不管不顾。因年事已高、患有多种基础疾病，目前居家照料已不能满足孙奶奶的需要，急需护理院的专业护理，但其无法承担护理院的费用，故希望其他子女能承担起应尽的赡养义务。为了依法获得赡养费，孙奶奶迫切需要法律援助。

 

    孙奶奶的情况符合法律援助条件，考虑到孙奶奶已是92岁高龄、长期卧床行动不便，为了解案件具体情况，依法维护老年人的合法权益，黄浦区法律援助中心当即决定为其提供上门法律服务。

 

    由于是疫情防控期间，为确保服务质量及落实疫情防控措施，中心安排了耐心、有丰富办理老年人赡养案件经验的魏晋律师开展上门服务，并认真核验魏律师的“随申码”、72小时内核酸检测阴性证明等，确认魏律师健康状况符合防疫要求且做好防护措施。6月8日下午，魏律师前往了孙奶奶家中，向其了解详细情况，对案件进行梳理、分析，并耐心解答孙奶奶的法律问题，指导其申请法律援助，办理相关手续。

 

    6月1日以来，黄浦区法律援助中心积极履行法律援助工作职能，在做好疫情防控的同时有序恢复线下服务，不仅为高龄老人、残疾人等行动不便的群体提供上门服务，也通过预约服务模式为群众提供现场法律咨询及法律援助服务，群众可以通过电话、网上预约通道提前一个工作日预约法律咨询或法律援助申请业务，按照预约的日期和时间段至现场办理。

 

    恢复线下服务至今，中心窗口共接待群众法律咨询41人次，办理各类法律援助案件40件，其中民事法律援助案件27件，刑事法律援助案件13件，接答12348法律咨询热线电话231个，中心将继续发挥法律援助职能，落实市局关于《进一步加强公共法律服务支持企业复工复产复市的若干举措》，深化法律服务保障，切实为群众提供优质的法律援助服务。