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豫园街道开展“一网通办”窗口体验“陪办”活动
来源:上海黄浦   2021年9月13日 14:54
    9月10日上午,豫园街道开展“一网通办”窗口体验“陪办”活动。街道党工委书记曹炯、街道办事处主任邵泉走进社区事务受理服务中心,当起“陪办员”,街道办事处副主任陈一佳、社区服务办主任许先波陪同体验。在总服务台,曹炯、邵泉仔细询问了中心的日常工作开展情况,并对中心的防疫工作、老年人陪护、军人优先、“一网通办”标准化等事项提出了建议和要求。曹炯在窗口和工作人员详细交流了电子证照应用、“两个免提交”、“好差评”等窗口受理事项,并且指出中心要为市民能办事、好办事、快办事所想所为,要为办事人员提供干净整洁的服务环境和温馨便捷的服务内容。在“一网通办”自助服务区,曹炯、邵泉详细查看了自助区服务终端使用情况并陪同一名老人办理了随申办“离线码”。街道通过此次“一网通办”窗口体验“陪办”活动,进一步畅通政府部门与市民群众的互动渠道,更好地直面破解市民群众办事面临的难点、堵点、痛点问题,切实推进“一网通办”改革从以政府部门管理为中心向以用户需求为中心转变。
 
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