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“热心客服”主动致电赔偿 最后竟转走买家18万元
来源:上海政法综治网   2020年5月22日 14:48
  “尊敬的用户,您尾号XXXX银行账户完成转账人民币18万元。”未进行过转账却收到这样的短信,家住杨浦区的石女士急急忙忙来到杨浦公安分局四平路派出所报案。接报后,民警立即进行细致询问。
 
  原来,5月1日晚,石女士在家接到一自称某网购平台客服的电话,对方声称其网购的一个快递不慎丢失,将按规定对其进行补偿。通话间,对方的“贴心”服务让石女士感觉十分可靠,她随即便放松了警惕,并根据“客服”要求登录银行客户端进行操作后,将验证码发给了对方。然而“客服”却就此销声,任凭其如何询问都再无回音,最终收到的竟是成功转账18万元的短信。
 
  民警丁效冕结合工作经验分析,认为报案人石女士可能遭遇了电信诈骗。不过,根据他的经验,卡内金额虽然被转走了18万元,但普通转账每日有金额限制,18万元不可能直接转至他人账户。丁效冕推断,这笔钱极有可能被“客服”通过购买理财产品等方式暂时“隐匿”。
 
  由于此时银行已歇业,民警指导石女士拨打银行电话先行冻结账户。次日上午,民警带领石女士前往银行查询,发现18万元果然被购买了理财产品。在民警的帮助下,石女士根据银行流程,成功将购买理财产品的18万元悉数赎回。
 
  钱款失而复得,石女士激动不已,她告诉民警,自己喜欢网购,接到客服电话也司空见惯,没想到平日里常看到的防范电信诈骗案例竟发生在了自己身上,甚至差点把多年省下的存款给“挥霍一空”。
 
  警方提醒
 
  杨浦警方提醒广大市民,遇到陌生电话、陌生链接、陌生账号等务必提高警惕,对于验证码、密码等敏感信息不可轻易告知他人,坚决做到不轻信、不转账。
 
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