五里桥是个典型的居住型社区,老旧小区多、出租房多、小商铺多,中老年居民占比也高。作为五里桥街道综治中心的反诈专员,我常说:“只要我们多跑跑腿、多宣传宣传,骗子的机会就能少一点”。面对层出不穷的电信网络诈骗,我慢慢摸索出了一套方法——扮演好“三种角色”,用心守护大家的钱袋子。
刚接手反诈工作时,每天大量的预警信息让我应接不暇:怎么快速上门?怎么取得居民信任?这些都是难题。后来我开始对每日下发的反诈数据进行细致梳理,依托街道综治中心平台,主动对接派出所和居民区,研判潜在诈骗风险。我们还成功摸索出了通过楼组反诈志愿者、小区物业、商铺自管会等多种途径找到潜在受害人及家属的办法,及时开展精准劝阻。
我发现,干巴巴地讲反诈知识,大家总提不起兴趣。为了让宣传更“入脑入心”,我和综治中心的同事们一起琢磨出了针对不同群体的宣传方式。在居民区,我们就用“嘎嘎三湖”的方式,把诈骗手段编成大家爱听的“八卦”:“你知道吗?隔壁老王因为投资理财被骗了好多钱……”让居民从故事里加深印象,把“要我防”变成“我要防”。在商务楼宇,我们利用午休时间为企业白领做反诈宣讲。今年春节复工时,街道综治中心还和平安滨江金融中心合作,用醒狮表演寓意“警醒”,提醒企业时刻敲响警钟、守护钱袋子。
“每天在群里看视频、听讲座完成打卡,就能免费领酱油、鸡蛋……后来我还买了几千元的保健品,现在越想越觉得被骗了!”年初,一位爷叔来综治中心诉说他的遭遇。根据排查,辖区有多家商铺利用免费领取物品吸引老人,实则在微信群里推销保健品,一个群就有上百人。我们立即联系派出所、市场监管所介入,约谈经营者,严禁虚假销售和收集个人信息,最终将这些商铺清退出辖区。
反诈工作没有捷径,就是把知识带到群众身边,讲到大家心里。只要我们多讲一点,居民多听一点,诈骗分子就少一分得逞的机会。这条路,我会继续坚定地走下去!
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